FAQ

¿Qué es Wob?

WOB es una app global que funciona como un agregador de marcas, ofreciéndote en un único sitio todo lo que tus marcas favoritas publican en sus redes sociales. Es una aplicación sencilla con la que puedes seguir lo que te gusta, guardar lo que te interese (noticias, fotos y videos) y compartirlo con quién tú quieras.

¿Qué puedo encontrar en Wob?

En Wob puedes encontrar prácticamente de todo. Actualmente hay multitud de marcas de ropa y complementos, canales de televisión y prensa mundial, empresas de entretenimiento y ocio, artistas, series de TV, editoriales, compañías aéreas, aeropuertos, bancos y otro tipo de servicios financieros, marcas de comida y bebida, restaurantes, cadenas de restaurantes, marcas de hogar y decoración, grandes superficies, marcas de electrónica y telecomunicaciones, marcas de joyería, relojes y lujo, hoteles y cadenas hoteleras, cruceros, ONG's, instrumentos musicales, marcas para el cuidado de tu mascota, marcas de zapatos, ropa deportiva, clubes y estrellas del deporte, juegos y juguetes, y videojuegos.

Con Wob estarás al día de las últimas tendencias, colecciones, ofertas y novedades, además de encontrar lo que deseas dentro de tu estilo y preferencias. Échale un vistazo a multitud de marcas, empresas y medios nacionales e internacionales y entérate de todo. En Wob encontrarás muchas de las cosas que te gustan y otras que te sorprenderán.

¿Cómo puedo encontrar una marca?

Si pulsas sobre el icono de la lupa te aparecerá una barra en la que puedes introducir el nombre de la marca que buscas. Si te gusta un tema en concreto, puedes ir al sector que corresponda (por ejemplo, "Videojuegos") y decidir qué empresas de juegos, consolas, revistas y webs de novedades te interesan.

¿Qué pasa si no encuentro la marca que busco?

Aunque ya hay varios miles de marcas dentro de Wob, es posible que alguna marca que te gusta todavía no esté incorporada en Wob. Dinos qué marca echas de menos y trataremos de incluirla. Para ello puedes enviarnos un correo a support@whatsonbrand.com, o bien emplear el formulario para notificaciones incluido en la propia app. En este caso:

- En tu iPhone podrás encontrar el formulario de notificaciones en el menú de opciones, situado en la esquina superior izquierda. Ahí verás la opción "notificar una marca ausente o errónea".

- En tu teléfono Windows Phone podrás encontrar el formulario de notificaciones en el menú de opciones situado en la esquina inferior derecha de la pantalla principal. Ahí verás la opción "notificar una marca ausente o errónea".

¿Qué son las marcas sugeridas?

Son marcas que creemos que pueden resultar afines a tus gustos e interesantes para ti. En el caso de que no te interesen las marcas que te sugerimos, puedes ver más sugerencias:

- En tu iPhone arrastra hacia abajo la lista de marcas sugeridas y verás un nuevo conjunto de sugerencias.

- En tu teléfono Windows Phone pulsa en la tecla del ciclo de flechas y te ofreceremos un conjunto de nuevas marcas.

¿Cómo seguir una marca?

Una vez entras en una marca podrás ver lo que ésta publica en sus redes sociales y decidir si te gusta. En el caso de interesarte, puedes seguirla para no tener que buscarla la próxima vez.

- En tu iPhone sólo tienes que pulsar el botón "seguir".

- En tu teléfono Windows Phone sólo tienes que pulsar en el disquete y, automáticamente, pasará a formar parte de tus marcas.

¿Cómo dejar de seguir a una marca?

Cuando lo desees, puedes dejar de seguir a una marca.

- En tu iPhone solo tienes que irte a "Mis marcas" y mantener pulsada la marca que quieres dejar de seguir.

- En tu teléfono Windows Phone tienes que pulsar en la lupa y, en la pantalla de sectores, moverte hacía arriba en el menú. Veras la opción de "dejar de seguir". Ahora sólo tienes que pulsar sobre la marca que deseas dejar de seguir y pulsar en el disquete para confirmar tu decisión.

¿Cómo compartir los wobs que me gustan?

Cualquier cosa que te guste (noticia, foto o vídeo) puedes compartirla inmediatamente con quién quieras a través de las redes que tengas agregadas en tu teléfono: Facebook, Twitter, LinkedIn, etc., o a través de una cuenta de correo. Simplemente, cuando estés viendo un wob, pulsa en el botón de compartir situado en la esquina inferior derecha. Puedes seleccionar cómo quieres compartir ese wob y escribir el texto anexo que te parezca.

¿Qué limitaciones hay para seguir marcas?

Puedes seguir un total de 50 marcas.

¿Puedo ver marcas sin seguirlas?

Por supuesto, puedes ver todas las marcas presentes en Wob sin necesidad de suscribirte. Hacerlo te permite ir a la marca sin necesidad de buscarla previamente.

¿Pueden desaparecer marcas?

En el caso de que una marca deje de publicar durante un período largo de tiempo en una red -actualmente fijado en 90 días sin ninguna publicación-, la marca se desactivará en esa red. Si una marca suspende su actividad en las distintas redes, progresivamente se irán desactivando sus redes hasta, finalmente, darla de baja. No obstante, aunque una marca no sea muy activa publicando esta se mantendrá dentro de Wob.

¿Cómo puedo comunicar cualquier incidencia en la aplicación?

A través del correo support@whatsonbrand.com trataremos de atender y solucionar todas las incidencias. Cualquier error que detectes, te agradeceríamos que nos lo comunicases para tratar de ofrecer cada vez un mejor servicio.




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